Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fle88

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ xóa dữ liệu
fle88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fle88
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ fle88 — bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên di động. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi đều được mã hóa qua SSL. Thông tin thanh toán và đăng nhập không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lưu vết

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ có quyền xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần giải quyết khiếu nại hoặc xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu tra soát tài khoản hoặc dữ liệu thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ ứng dụng.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại fle88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách bảo mật của fle88.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống có thể đọc trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoàn toàn không được lưu trên hệ thống của fle88.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý. Không có trường hợp nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.